我市积极创办“全媒体问政”栏目，以主动发现问题为起点，以解决问题为目标，在提升政务公开质效上积极探索创新。

一、发现问题突出广泛性。一是把问题揪出来。每期《全媒体问政》栏目开播前，除在广播节目循环播报预告信息外，还在“界首发布”“界首市人民政府发布”等新媒体平台同步发布，公开当期问政主题及被问政单位，预告直播时间和收听、收看方式，同时面向广大群众征集痛点、难点、堵点问题线索。二是把问题合起来。对于前期征集的问题，选取有代表性的、涉及面广的问题进行分类，同质化问题进行整合，形成当期《全媒体问政》节目4至5个版块，由记者进行调查、暗访、核实，并编辑形成调查短片。三是让问题动起来。在节目直播过程中，群众可以即时留言互动。对于直播中反映的典型问题，实时筛选反馈给主持人。同时，开通群众满意度调查，对当期被问政单位进行满意度测评，并在节目最后当场公布。

二、质询问题突出真实性。一是调查询问。节目中播放记者暗访拍摄的调查短片，结合前期收集和发现的问题，现场询问被问政单位是否属实，被问政单位可以验证、作出补充说明和解释。二是现场质问。对确实存在的问题，尤其是较为尖锐或突出的问题，主持人现场质问，为什么、怎么办、何时办结，对推诿扯皮、答非所问的回答及时打断。三是当场追问。栏目邀请群众现场参与，对一些突出问题，群众现场追问到底，进一步增强了节目真实性、可视性和针对性。

三、解决问题突出实效性。一是注重群众满意度。节目自2019年创办以来，播出163期，问政部门220余次，解决群众关心关注的突出问题2640余件，回访率100%，群众满意率98%以上。二是注重宣传推广。节目直播结束后，及时梳理问政结果，编辑信息进行二次传播，节目热点片段在抖音、视频号等短视频平台发布。