界首：文明单位智能云帮办，足不出户尽享贴心服务

“你好，我是安徽深呼吸纺织科技有限公司项目负责人，我现在急需办理设计方案审查，但是我现在没办法到高新区，你们能帮办吗？”

近日，界首市行政审批局接到企业的一通电话，了解到企业诉求后，迅速安排专业帮办代办服务小组开展工作。考虑到企业着急办理业务，而相关资料上传前又需与企业确认，该局立即启动“云帮办三个一”模式——即一个项目管理员全程跟踪协调，紧盯时间节点；一名帮办代办人员现场视频连线沟通对接，开展流程辅导；另一名帮办代办人员根据企业确认资料进行实时系统录入填报。经沟通对接、填报、上传、核对后，及时从企业端提交申请材料。为确保企业“一次都不跑”，代办专员立即联系高新区人员，经过审核，材料完备无误。“本来没抱太大希望，不是审批局的业务，不仅给我延时服务，还根据我们项目制定了一套‘帮办方案’实时更新推进。咱界首帮办代办员的服务态度和专业能力真是太赞了！”界首市行政审批局此次上接“天线”、下接“地气”的服务方式，真正做到了对企业群众有求必应、真心真情。

作为文明单位，今后，界首市行政审批局将继续聚焦企业群众需求，全面落实主动服务机制，靠前服务、精准服务，切实当好服务企业、推进项目落地的“店小二”，不断擦亮“帮办代办”政务服务品牌。